Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere bağlı olarak, mal veya hizmetin satın alındığı ve ikametgahınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz. Bu kurumlar, uyuşmazlıklarınızı çözmek için resmi ve bağımsız bir süreç sunar.